Setor conseguiu aumentara faturamento a partir de estratégia com aplicativos mobile em tempos de pandemia.
De acordo com informações da Neotrust e Compre&Confie, as vendas online do setor de alimentos e bebidas (A&B) aumentaram 241% entre o segundo trimestre de 2019 e 2020 – uma das maiores altas registradas no período. Ainda, segundo a previsão do Brasil Supermercados Online, a indústria A&B deve movimentar no e-commerce brasileiro, cerca de R$ 48,65 bilhões até 2023.
Parte desse aumento se deu devido à transformação dos hábitos de consumo da população. Os dispositivos móveis redefiniram o comportamento do consumidor e a jornada de decisão que leva ao pedido do cliente é dividida em centenas de micromomentos, que precisam ser entendidos como oportunidades, porque definem as reais razões de compra ou a busca por um outro produto, entre dispositivos e canais.